בניגוד לעסקים גדולים בהם למנכ"ל יש צוות ניהולי של אנשי מקצוע  האחראים כל אחד לתחומו, בעסקים  קטנים נדרש בעל העסק לקבל החלטות מהותיות מבלי שיהיו לו אנשי המפתח הרלוונטיים לצידו.

תהליך ייעוץ עסקי מתאים מציב בפני מקבל ההחלטות תמונת מצב רחבה ככל האפשר אשר מאפשרת לו להגיע לקבלת החלטות נכונות.

בתהליך הייעוץ יינתן ביטוי להגדרת אסטרטגיה עסקית, בנייה של תכנית עסקית, בחינה של כניסה לשווקים חדשים, פיתוח של מוצרים או של שירותים נוספים שהעסק יכול להציע, ושיפור של תהליכי עבודה ומכירה.

בעזרת הייעוץ והליווי העסקי, בעל העסק לומד בצורה מעמיקה כיצד לנתח נתונים עסקיים חשובים, לבצע סקרים איכותיים, לבחון מחדש את קהלי היעד ולבחון את תמהיל המוצרים או השירותים.

כמו כן, יילמד על ליקויים מהם סובל העסק, ויקבל המלצות למהלכי ייעול.